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ii） 随着内地访港旅客回稳，香港内部消费亦持续回暖，料有助香港零售市度持续改善，加上预期影响集团去年营运EBIT增长的因素如装修工程后集团的折旧费用有所上升、尖沙咀崇光的租金于2017年回复正常水平，及集团于2016年7月推出SOGO Rewards计划，略为增加了营销成本，预期上述因素于2018年同比将较为稳定，因此相信将有较理想的营运杠杆表现；

那一天，尹铭广而告之了一条信息——支付宝APP上线了一项大病互助共济服务“相互保”产品，加入成员在遭遇重大疾病（范围是100种）时，可享有30万或10万元不等的保障金，费用由所有成员分摊。当相互保（后更名为相互宝）迅速获得千万级用户时，尹铭发现自己的思想准备不足，还是没有把这事结合蚂蚁金服去理解，“就像造一个烟灰缸，你把它放大一千倍、一万倍试试看？傻了。”

正是由于背靠阿里强大的中台能力，从组建虚拟团队到推出蚂蚁森林小程序，祖望等人仅花了1个月时间。蚂蚁森林上线后的发展，出乎所有人预料。当时，大家觉得这仅仅是一个小小的公益项目，可是不久后的某天早上，蚂蚁金服被铺天盖地的舆情淹没了。当用户打开蚂蚁森林页面想收能量时，发现页面报错，纷纷在社交媒体吐槽。

责任编辑：余鹏飞近日，一组令人心疼的照片刷爆朋友圈：寒风中，一男童头戴连衣帽、裹着比自己大很多的衣服坐在路边，仰着小脸，眼睛望向正在高空作业的父亲；而电线杆旁，高高伸起的绝缘斗臂车上，一名头戴黄色安全帽的男子正在专注地修理电线。等着等着，孩子睡着了……

“团长这几年压力比较大，头发都比刚来的时候更少了。”这几年，尹铭在同事眼里形成了这种印象。这位中国人寿财险前副总裁加入蚂蚁金服的时间不长，从花名上就看得出，团长，只有两个字，要知道，在大阿里体系里，三个字的花名基本只有老员工在用。在崇尚简单直接的蚂蚁金服里，年逾四十的新员工尹铭，在很长一段时间里，都因为“没有互联网思维”被diss，例如，在2016年12月的总裁级交流汇报会上，他准备了近30页材料，但讲到第四页就被井贤栋打断了，参会者对他展开了集体批驳，说这个方案仅仅是把传统线下的保险拿到互联网来销售，没有真正的创新，而“互联网不缺一家卖保险的公司”。

几个月前，黄浩pick了一个叫安娜的项目。这是财富事业群数据部门的一个小团队做的，只有两三人，开发也是利用业余时间，起初是因为蚂蚁财富的社区里，没人及时回复用户问题，这几个人就做了个小机器人来回答问题。项目上线时也没通知黄浩，他还是自己逛社区时发现的，觉得很有意思，就组建一个团队把项目打磨出来，两个月前，安娜正式成为蚂蚁金服的智能理财助理。